GİZLİLİK POLİTİKASI

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

Artwoodia (SPEAR - Ahmet Emin Cihangir)

Artwoodia (SPEAR) olarak, artwoodia.net adresini ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına, gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, işleme amaçları, paylaşım ilkeleri ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

  • Cihaz ve Kullanım Bilgileri: Siteyi ziyaret ettiğinizde cihazınız hakkında IP adresiniz, tarayıcı türünüz, saat diliminiz ve cihazınıza yüklenmiş çerezler otomatik olarak toplanır. Ayrıca siteyi kullanırken görüntülediğiniz ahşap/epoksi ürünler, siteye ulaşım kaynaklarınız (arama motorları, sosyal medya yönlendirmeleri vb.) ve site üzerindeki tıklama/etkileşimleriniz de kaydedilir.

  • Sipariş ve Üyelik Bilgileri: artwoodia.net üzerinden alışveriş yaptığınızda veya hesap oluşturduğunuzda; Ad / Soyad, Fatura ve Teslimat Adresi, Ödeme İletim Bilgileri (güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla), E-posta Adresi ve Telefon Numarası bilgileri toplanır.

2. Veri Toplama Yöntemleri ve Teknolojiler

Kişisel verileriniz ve cihaz bilgileriniz aşağıdaki teknolojiler aracılığıyla toplanmaktadır:

  • Çerezler (Cookies): Kullanıcı oturumlarını hatırda tutmak ve site işlevselliğini sağlamak amacıyla kullanılan veri dosyaları.

  • Günlük Dosyaları (Log Files): IP adresi, tarayıcı tipi, internet servis sağlayıcısı ve tarih/saat damgaları gibi teknik verileri kaydeder.

  • Web İşaretçileri, Etiketler ve Pikseller: Sitedeki gezinme ve etkileşim davranışlarını analiz eden elektronik araçlar.

3. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan verileriniz KVKK'ya uygun olarak şu amaçlarla işlenir:

  • Ahşap ve epoksi mobilya siparişlerinizin üretilmesi, paketlenmesi ve kargo/lojistik süreçlerinin yürütülmesi,

  • Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi,

  • Sipariş onay, e-fatura ve kargo bilgilendirme süreçlerinin tamamlanması,

  • Müşteri desteği ve satış sonrası hizmetlerin sunulması,

  • Risk, dolandırıcılık ve güvenlik kontrollerinin sağlanması,

  • Açık rızanız olması halinde özel kampanya, yeni koleksiyon ve indirim duyurularının iletilmesi,

  • Site performansının, hızının ve kullanıcı deneyiminin optimizasyonu.

4. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin eksiksiz sunulabilmesi amacı doğrultusunda ve gerekli idari/teknik güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • E-Ticaret Altyapı Sağlayıcıları: Mağaza yönetiminin yürütüldüğü Shopify platformu,

  • Ödeme ve Lojistik Sağlayıcıları: Ödeme kuruluşları (3D Secure altyapıları) ve anlaşmalı kargo/nakliye firmaları,

  • Analiz ve Dijital Pazarlama Araçları: Site analizleri için Google Analytics ve ilgili sosyal medya piksel sağlayıcıları,

  • Yasal Yükümlülükler: Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları, vergi daireleri ve adli makamlar.

5. Davranışsal Reklamcılık ve Pazarlama

Kişisel bilgileriniz, ilginizi çekebilecek özel tasarım mobilya ve dekorasyon ürünlerine yönelik reklam ve pazarlama içerikleri sunmak amacıyla işlenebilir. Dijital reklam tercihlerinizi kullandığınız tarayıcı ayarlarından veya ilgili platformların gizlilik merkezlerinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

6. Veri Saklama ve Güvenlik

Site üzerinden gerçekleştirdiğiniz siparişlere ilişkin kişisel veriler, vergi mevzuatı ve Türk Ticaret Kanunu başta olmak üzere yasal saklama yükümlülüklerimiz gereğince mevzuatta öngörülen süreler boyunca güvenli sunucularda saklanır. Kredi kartı ve finansal ödeme bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde tutulmaz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi ve kopyasını talep etme,

  • Verilerin güncellenmesini, düzeltilmesini veya silinmesini isteme,

  • Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi destek@artwoodia.net e-posta adresimize iletebilirsiniz.

8. SMS ve E-Posta Pazarlama Politikası

Artwoodia, kullanıcı onayı doğrultusunda SMS ve e-posta kanalları üzerinden bilgilendirme ve kampanya mesajları gönderebilir.

  • Telefon numaranız ve e-posta adresiniz, yalnızca iletimin sağlanması amacıyla aracı hizmet sağlayıcılarla paylaşılır.

  • Dilediğiniz zaman SMS içeriklerinde yer alan yönlendirmeleri uygulayarak veya gelen e-postalardaki "Abonelikten Çık" bağlantısını kullanarak ileti listesinden ayrılabilirsiniz.

9. Şirket ve İletişim Bilgileri

  • Mükellef / Şirket Sahibi: Ahmet Emin Cihangir

  • İş Yeri Ünvanı: SPEAR

  • Marka: Artwoodia

  • Web Sitesi: artwoodia.net

  • Adres: Kemalpaşa Mah. Hicran Sk. No: 25 İç Kapı No: 2 İnegöl / Bursa – Türkiye

  • Vergi Dairesi & No: İnegöl V.D. / 2100224674

  • T.C. Kimlik No: 10357933258

  • Oda Kaydı: İnegöl Terziler ve İşçiler Esnaf ve Sanatkarlar Odası (Oda Sicil No: 02304)

  • Esnaf Sicil No: 305013

  • E-posta: destek@artwoodia.net

  • Telefon / WhatsApp: +90 551 082 6722