HİZMET ŞARTLARI

HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

Artwoodia (SPEAR - Ahmet Emin Cihangir)

Artwoodia (SPEAR) olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

SPEAR (Ahmet Emin Cihangir / Artwoodia), veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi;

  • Web sitesi (artwoodia.net)

  • Sosyal medya platformları

  • E-posta ve müşteri iletişim kanalları

  • Sipariş ve iletişim formları

    aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplayabilir.

Bu veriler;

  • Hizmetlerimizden faydalanabilmeniz

  • Kampanya ve bilgilendirme (onayınız dahilinde)

  • Talep ve şikayet yönetimi

  • Hizmet kalitesinin artırılması

  • Ticari stratejilerin geliştirilmesi

    amaçlarıyla toplanmaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

  • Kaydedilebilir, saklanabilir ve güncellenebilir

  • Hizmet süreçleri kapsamında işlenebilir

  • Analiz edilerek müşteri deneyimi geliştirilebilir

Aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

  • Ödeme ve teslimat işlemleri

  • Müşteri desteği sağlanması

  • Kampanya ve pazarlama faaliyetleri (onay ile)

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

    Tüm işlemler KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • İş ortaklarımız

  • Tedarikçiler

  • Lojistik (kargo) ve ödeme hizmet sağlayıcıları

  • Denetim firmaları

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

    ile, gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir. Gerekli durumlarda verileriniz yurt içinde veya yurt dışında aktarılabilir.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Aktarılan üçüncü kişileri bilme

  • Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme

  • KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • Otomatik sistemler vasıtasıyla işlenen verilerin aleyhinize bir sonuç doğurmasına itiraz etme

  • Verilerinizin bir kopyasını talep etme

5. Gizlilik ve Güvenlik

Artwoodia, müşteri bilgilerini korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır.

  • Kişisel bilgiler üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz

  • Güvenli ödeme altyapısı (3D Secure) kullanılır

  • Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz

  • Tüm işlemler banka ve kullanıcı arasında güvenli şekilde gerçekleşir

  • Yasal zorunluluklar dışında hiçbir veri resmi makamlarla paylaşılmaz.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz (artwoodia.net), kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanır.

Çerezler sayesinde:

  • Tercihleriniz hatırlanır

  • Site performansı artırılır

  • Kullanım analizleri yapılır

    Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kontrol edebilir veya engelleyebilirsiniz.

7. SMS / E-Posta / Metin Pazarlama

Onay vermeniz halinde Artwoodia tarafından:

  • Sipariş ve kargo durum bildirimleri

  • Kampanya ve indirim duyuruları

  • Hatırlatma mesajları

    gönderilebilir.

Bilmeniz gerekenler:

  • Mesaj/e-posta gönderim sıklığı değişebilir

  • Pazarlama mesajlarını almak zorunlu değildir

  • Gelen mesajlardaki iptal bağlantısını kullanarak veya "STOP" yanıtı vererek dilediğiniz zaman listeden çıkabilirsiniz

  • İletişim desteği için: destek@artwoodia.net

8. Değişiklik Hakkı

SPEAR (Artwoodia), bu hizmet şartlarını ve kullanım koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.

9. Resmi Kurumsal ve İletişim Bilgileri

  • Mükellef / İşletme Sahibi: Ahmet Emin Cihangir

  • Ticaret Ünvanı / İş Yeri Adı: SPEAR

  • Marka: Artwoodia

  • Web Sitesi: artwoodia.net

  • İş Yeri Adresi: Kemalpaşa Mah. Hicran Sk. No: 25 İç Kapı No: 2 İnegöl / Bursa – Türkiye

  • Vergi Dairesi & No: İnegöl V.D. / 2100224674

  • T.C. Kimlik No: 10357933258

  • Bağlı Olduğu Oda: İnegöl Terziler ve İşçiler Esnaf ve Sanatkarlar Odası (Oda Sicil No: 02304)

  • Esnaf Sicil No: 305013

  • Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma / 09:00 – 17:00

  • E-Posta: destek@artwoodia.net

  • Telefon / WhatsApp: +90 551 082 6722